語境傾聽

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在對話中,我們有時會發現話題跑偏,或者彼此只是重複相同的立場。當這種情況發生多次時,人們往往會認為對方是「溝通不暢的人」。但實際上,問題並不在於表達不清,而在於缺乏傾聽。為了更順暢的溝通,最重要的就是保持「傾聽的態度」。

認真聽取對方的講話稱為「傾聽」。傾聽有不同的階段。

第一個階段是傾聽的最低階階段——「配偶傾聽」。這種情況在夫妻對話中最為常見,因此被稱為配偶傾聽。配偶傾聽是指一邊做別的事情,一邊敷衍地回答「嗯」、「好」或者乾脆打斷對方說「待會再說」。

第二個階段是「被動傾聽」。被動傾聽是指在對方說話時,不給予關注或共鳴,而是讓對方自己說下去。被動傾聽會降低說話者的交流慾望,阻礙溝通與共鳴的建立。

第三個階段是「積極傾聽」。積極傾聽是指把注意力集中在對方身上,並表現出共鳴。透過與對方眼神交流,點頭並插入「真的嗎?」「然後呢?」等回應。積極傾聽能夠讓溝通更加順暢。

最高層次的傾聽階段是「語境傾聽(Contextual Listening)」。語境傾聽是指在聽的過程中,不僅關注對方的說話內容,還要理解對方的意圖、情感和背景等未說出的部分,全面把握整體語境。由於能夠體會對方的內心,語境傾聽能夠促進順暢的溝通與共鳴。

無論是朋友還是前後輩,或者是曾有好感的人,回想起來,大部分都是那些認真傾聽並與我產生共鳴的人。讓我們透過能感同身受的語境傾聽,建立一個和諧、充滿愛的家庭,打造一個充滿快樂和笑聲的錫安。