Comunicação com Consideração pelos Outros É uma Maneira Rápida de Completar a Obra do Evangelho

Os recém-nascidos começam a chorar pela boca. O ar entra em seus pulmões assim que eles choram, então eles podem respirar pela primeira vez.

O primeiro choro é a primeira respiração. E, ao mesmo tempo, é a primeira comunicação com o mundo. Um bebê deixa sua presença clara com um choro alto. Da primeira respiração até o dia em que respiramos nosso último suspiro, nos comunicamos com nossa família, amigos, colegas e vizinhos ao longo de nossa vida. A comunicação com os outros pode ser chamada de respiração mental. Assim como uma boa respiração é essencial para uma boa saúde, uma boa comunicação é a base de uma vida feliz.

Os humanos são seres que se comunicam

O filme “Náufrago” retrata a jornada de um homem que ficou preso em uma ilha deserta por causa de um acidente de avião e voltou para casa depois de quatro anos. Não foi fome ou frio, mas a solidão que mais o machucou quando ele foi deixado sozinho na ilha por um longo tempo. Como ele não conseguia mais segurar sua solidão, ele fez um amigo; ele desenhou um rosto humano em uma bola de vôlei e conversava com ela. O homem frequentemente dizia olá para “Wilson”, a bola de vôlei, e conversava com ela para aliviar sua solidão.

Não importa o quão talentosa uma pessoa possa ser, ela não pode viver sozinha. Da rotina diária trivial de comprar comida em um restaurante ou itens em um supermercado até os assuntos importantes que determinam o destino de uma nação, como educação, negócios, política e diplomacia, tudo é realizado por meio de relacionamentos humanos que envolvem “falar e ouvir”. Enfatizando essa característica dos seres humanos, o antigo filósofo Aristóteles disse: “O homem é por natureza um animal social”.

À medida que nossa sociedade se tornou mais complicada do que no passado, passamos a ter relacionamentos humanos muito mais diversos. No passado, as pessoas apenas interagiam com suas famílias, vizinhos e pessoas em suas escolas e locais de trabalho, mas agora, além de todas as fronteiras, nos comunicamos com muitas pessoas não especificadas no mundo que compartilham interesses comuns. Compartilhamos opiniões e informações com inúmeras pessoas e nos sentimos felizes quando confirmamos nossa presença e somos reconhecidos por elas.

Avanços revolucionários na tecnologia de comunicação estão criando um ecossistema de comunicação mais amplo e conveniente. Apenas tocando na tela de um smartphone, somos capazes de enviar mensagens imediatamente para nossos amigos que vivem no lado oposto da Terra. A síndrome SNS¹ — uma sensação mundial que até mesmo trouxe um problema social por causa do hábito vivo de não deixar o smartphone sair de nossas mãos — fala sobre o desejo das pessoas modernas de se comunicar. Se a situação chegou até aqui, podemos dizer que a comunicação é tão importante quanto a comida que temos em todas as refeições.

1. O Serviço de Rede Social é um serviço on-line que se concentra em facilitar a construção de redes sociais ou relacionamentos entre pessoas não especificadas.

A comunicação é positivamente necessária, mas não é fácil.

“O homem é um nó, uma teia, uma malha na qual os relacionamentos são amarrados. Essa relação humana é o único problema.”

De acordo com Saint-Exupéry, o autor de O Pequeno Príncipe, é importante se comunicar bem com os outros para ter um bom relacionamento, mas não é fácil. Muitas pessoas entram em conflito com as pessoas ao seu redor, têm uma rixa e sentem dor porque não conseguem interagir com elas adequadamente. Onde quer que as pessoas se reúnam, sempre há problemas devido a um choque de opiniões entre pais e filhos, maridos e esposas, professores e alunos, supervisores e subordinados, funcionários e clientes, atletas e treinadores, empresas e governos.

Uma pesquisa descobriu que “dificuldade em relacionamento humano” — não a dificuldade de um salário baixo ou a falta de desempenho no trabalho — está no topo da lista que faz os trabalhadores de escritório pensarem que são infelizes. Isso significa que os relacionamentos humanos são importantes, mas ao mesmo tempo difíceis. Na escola acontece a mesma coisa. Quase metade dos adolescentes intimidaram seus amigos em seis meses, e 30% deles responderam que experimentaram ser deixados de lado. Pode haver vários motivos pelos quais eles deixam seus amigos de fora, mas o maior motivo é a falta de comunicação. Eles não tentaram resolver seus problemas por meio de conversas, mas apenas cortaram seus amigos deles.

Conflitos causados ​​por falta de comunicação frequentemente surgem entre pessoas muito próximas. A taxa de divórcio aumenta a cada ano, e a maior causa de casamentos fracassados é a “diferença de personalidade”. Na maioria dos casos, não é realmente porque o cônjuge tinha sérios problemas de personalidade, mas porque eles não superaram suas “diferenças” que o casamento finalmente acabou.

Ninguém quer estar em desacordo com seus familiares amorosos, seus amigos próximos ou seus colegas com quem eles têm que cooperar. Todos querem ser felizes e se esforçam para manter um bom relacionamento à sua maneira. Então, se é difícil para eles terem uma conversa cara a cara, eles tentam criar uma chance de se comunicar, mesmo através da mídia, como o telefone ou a Internet.

No entanto, as pessoas frequentemente reclamam que as perplexidades em seu relacionamento complicado com os outros aumentam mais e mais à medida que fazem mais esforços. Elas dizem que o muro invisível entre elas cresce mais alto, embora tentem criar mais oportunidades de se comunicarem entre si, e finalmente param de falar umas com as outras. Qual é o problema?

Uma pequena diferença entre comunicação e não comunicação

A crise financeira global que começou em Wall Street (o distrito financeiro da cidade de Nova Iorque) em 2008 foi causada pela falência de um banco de investimento. O banco em questão tinha uma estrutura financeira sólida como um dos quatro grandes bancos de investimento dos Estados Unidos, e seu CEO era uma figura lendária que colocou sua empresa em status de classe mundial quando ela estava em dificuldades na década de 1980.

“Eu criei esta empresa. Esta empresa é muito mais valiosa do que o mercado reconhece.”

Isso é o que ele sempre dizia. Ele estava muito confiante em seu conhecimento e julgamento com base em sua experiência de sucesso. Ele não ouviu os conselhos de seus trabalhadores competentes e administrou a empresa com seu próprio julgamento, e finalmente ele se deparou com a ruína.

O historiador Arnold J. Toynbee usou o termo “Hubris” para explicar o fenômeno em que uma pessoa, que tem uma experiência bem-sucedida, acredita obstinadamente que sua habilidade e metodologia estão certas. Hubris é uma palavra grega para “arrogância”, que significa arrogância ultrajante que invade reinos divinos sem reconhecer limitações humanas.

Mesmo que não demos um caso extremo como arrogância, as pessoas basicamente pensam e julgam com base em sua experiência e conhecimento. O problema surge aqui. Assim como o rosto de cada pessoa é único, cada indivíduo tem valores diferentes e vive em ambientes diferentes. No entanto, o conflito surge quando as pessoas ignoram diferenças fundamentais, se apegam às suas próprias opiniões e continuam uma conversa unilateral.

O estilo de conversação das pessoas modernas também contribui para dificultar a comunicação. Como as pessoas estão acostumadas a terminar as coisas “rapidamente” hoje em dia, elas até falam de improviso. Elas não têm tempo para pensar, mas prontamente dizem coisas, enviam mensagens de texto e escrevem um comentário. Suas bocas reagem mais rápido e seus dedos se movem mais rápido do que suas cabeças pensam. Uma palavra descuidada é causa de briga e mal-entendido.

Expressões defeituosas, que usamos habitualmente ao falar, pioram o relacionamento com os outros. Falar de forma desdenhosa, “O que você sabe?”, “Sai fora, você não vai entender”, ou falar de forma ofensiva, “Esse é o seu problema”, “Você é sempre assim”, fere a autoestima dos outros involuntariamente e os deixa com raiva. Como as pessoas soltam esses tipos de comentários habitualmente e involuntariamente, elas na verdade não sabem o motivo pelo qual a outra parte se sente desagradável.

Então, se tentarmos encontrar o motivo de uma comunicação rude apenas em outras pessoas, será difícil resolver o problema. Quando queremos mudar “não comunicação” para “comunicação”, precisamos introspectar sobre se apenas insistimos em nossa própria opinião, ou falamos sem pensar muito, ou se há alguma expressão errada que usamos habitualmente.

Comunicação é consideração

Comunicação é um processo em que pessoas com diferentes personalidades e valores encobrem as diferenças entre elas. Schopenhauer explicou isso com um exemplo de um ouriço. Um grupo de ouriços tenta se aproximar para compartilhar o calor durante o tempo frio, mas eles precisam permanecer separados para evitar machucar uns aos outros com seus espinhos afiados. Movendo-se para frente e para trás um do outro repetidamente, os ouriços encontram uma distância apropriada.

O relacionamento humano também é estabelecido após passar por esse tipo de tentativa e erro. A definição de “comunicar” no dicionário é “transmitir informações, pensamentos ou sentimentos para que sejam recebidos ou compreendidos satisfatoriamente”. Até chegarmos ao entendimento, precisamos de tempo para mediar as diferenças de opiniões e entender uns aos outros. Para que possamos fazer isso, uma das atitudes que precisamos ter é ouvir atentamente. Geralmente pensamos que precisamos ser bons oradores para nos comunicarmos bem, mas “ouvir” é mais importante do que “falar”. Um especialista em comunicação nos aconselha a gastar 90% do tempo ouvindo e 10% falando.

As pessoas são egocêntricas por natureza, então elas são propensas a acreditar apenas no que veem. Ao fazer um julgamento a partir dos fatos que podem ver, elas frequentemente ignoram a verdade. Especialmente no relacionamento entre subordinados e superiores, onde uma parte apenas dá um comando e a outra parte o recebe, muitas coisas não são vistas porque uma parte assume a liderança na conversa. Para saber a verdade que você não captou, você precisa ouvir atentamente, sendo levado ao nível da outra parte — saindo da posição ereta e descendo para uma posição olho no olho. Isso não significa que você simplesmente “ouve” o que a outra parte está dizendo, mas você se coloca na posição dela e pensa sobre suas circunstâncias. Não é tarde demais para dar sua opinião depois de ouvir.

Há coisas que devemos ter cuidado ao falar. É tabu tentar decidir cada questão dizendo: “Eu estou certo, você está errado”. Às vezes precisamos distinguir o certo do errado, mas se atacarmos os pontos fracos nos outros com lógica completa para nos apegarmos às nossas próprias visões como se estivéssemos no campo de batalha, podemos atingir nosso objetivo, mas é mais provável que machuquemos os outros. É sensato conceder um ponto sobre o assunto se está tudo bem ser feito desta ou daquela maneira, depois de julgar primeiro se é uma questão de escolha entre o certo e o errado.

Mais uma coisa que precisamos saber é que temos que entregar exatamente o que queremos dizer. Por exemplo, muitos estrangeiros querem aprender receitas de bibimbap ou bulgogi, já que a comida coreana é conhecida mundialmente, mas muitos deles reclamam das receitas. Isso porque há expressões não específicas, como “quantidade adequada de sal” ou “algum açúcar”.

Mal-entendidos podem ocorrer quando falamos vagamente, apenas presumindo que é facilmente compreensível. Para evitar conflitos desnecessários, é importante dizer o ponto principal.

Ouvir os outros primeiro, entender seus sentimentos e falar com palavras fáceis e corretas para que eles possam entender o que você está dizendo, depois de se rebaixar ao nível deles! Em suma, uma boa comunicação começa com a consideração pelos outros. Esses elementos de comunicação podem ser familiares a todos. No entanto, se não praticarmos, não importa o quão bem saibamos sobre isso, não será útil para nós.

A maneira de comunicação da mãe funciona em qualquer lugar

O evangelho da Nova Aliança tem se espalhado rapidamente para o mundo inteiro, e agora a bandeira de Sião foi estabelecida em mais de 7.500 regiões em 175 países. De acordo com a profecia bíblica, pessoas de todas as nações, nossos familiares espirituais que estavam perdidos do céu, estão vindo para os braços de Elohim. O fato de termos muitos familiares celestiais significa que temos mais pessoas com quem nos comunicar e também significa que dificuldades na comunicação podem acontecer.

“Está na boca do insensato a vara para a sua própria soberba, mas os lábios do prudente o preservarão. Não havendo bois, o celeiro fica limpo, mas pela força do boi há abundância de colheitas.” Pv. 14:3-4

Para que a família celestial se una em amor sem conflito, mal-entendido ou discórdia, é necessário um processo de comunicação. Quando nos tornamos um com nossos irmãos e irmãs ao nosso redor, somos capazes de nos comunicar bem com muitas pessoas diferentes neste vasto mundo e entregar perfeitamente o amor de Deus.

A comunicação não é algo difícil de fazer. Pode ser feita quando apenas imitamos a maneira como Deus nos trata. Como a Bíblia diz que do que transborda do coração a boca fala (Mt. 12:34), a melhor comunicação é seguir o exemplo que Deus nos deu, tendo o coração de Deus.

“Ora, antes da Festa da Páscoa, sabendo Jesus que era chegada a sua hora de passar deste mundo para o Pai, tendo amado os seus que estavam no mundo, amou-os até ao fim. […] levantou-se da ceia, tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido.” Jo. 13:1, 4-5

Para a salvação dos seres humanos, Jesus veio em carne para que todos pudessem reconhecê-lo, e falou com uma voz humana que todos pudessem entender. Na ceia da Páscoa, um dia antes de sua crucificação, Jesus se humilhou mais do que seus discípulos e lavou os pés deles que as pessoas consideravam indignos, por meio do qual ele deu um exemplo de comunicação com serviço. Hoje, a Mãe celestial dá o exemplo de comunicação com humildade, trazendo-se ao nível de seus filhos e ouvindo cada um deles. Ontem e hoje, também, a maneira como Deus se comunica com seus filhos é consideração por eles com humildade e serviço.

Agora o glorioso reino dos céus está próximo, e estamos no processo de mudança para o completo. Por meio desse processo, nossos irmãos e irmãs que têm diferentes características podem entender e respeitar uns aos outros e amar para sempre. Quando todos nós nos comunicarmos uns com os outros com um coração sincero, considerando uns aos outros, e alcançarmos o amor perfeito com humildade, assim como a água sempre flui para lugares mais baixos e finalmente chega ao mar, o evangelho será cumprido e o reino dos céus que esperamos se tornará realidade.

“[…] cingi-vos todos de humildade, porque Deus resiste aos soberbos, contudo, aos humildes concede a sua graça. Humilhai-vos, portanto, sob a poderosa mão de Deus, para que ele, em tempo oportuno, vos exalte,” 1Pe. 5:5-6

Referências

Não Fale, Converse (Wisdom House)

A Força Mais Forte do Mundo: Ouvir (Midas Books)

7 Regras de Comunicação Agradável

Comunicação que coloca as pessoas do meu lado (Infinita)

Métodos de Conversação (Paisagem com Livros)