Há algum tempo, um programa de televisão realizou um experimento. Um homem entrou no elevador carregando as mãos cheias de bagagens e, ao sair, deixou cair uma delas. O experimento tinha como objetivo observar quantas pessoas o ajudariam a recolher a bagagem. Na primeira vez, apenas três das doze pessoas que estavam com ele no elevador estenderam a mão para ajudar. Porém, no segundo experimento, com diferente condição, nove pessoas o ajudaram. O que fez essa diferença? Foi que, ao entrar no elevador, o homem cumprimentou as pessoas. Quando, depois disso, deixou cair a bagagem, a maioria correu para ajudá-lo.
A saudação tem o poder de abrir o coração das pessoas. Cumprimentar é uma forma de demonstrar respeito e consideração, e também é a base dos relacionamentos humanos.