Бывший председатель GE (General Electric) Джек Уэлч, которого нередко называют «управленцем века», в детстве сильно заикался. Настолько сильно, что стоило ему в кафе заказать один сэндвич с тунцом — ему приносили два. Когда он пытался произнести по-английски tuna («тунец»), выходило «ту… туна», и официант слышал это как two tuna — «два тунца».
Когда из-за таких случаев Джек Уэлч расстраивался и падал духом, его мама не отчитывала его: «Почему ты так заикаешься? Не можешь нормально говорить?» — а, наоборот, поддерживала и ободряла.
«Ты заикаешься потому, что думаешь слишком быстро, а язык не успевает за твоими мыслями. Так что тебе нечего бояться. Ты вырастешь и станешь большим человеком».
Эта мудрая материнская похвала придала Джеку Уэлчу уверенность. Он настойчиво трудился во всём — и благодаря этому смог стать успешным руководителем.