Rick Rescorla fue un oficial del ejército de los Estados Unidos, y se desempeñó como oficial de seguridad en un banco de inversiones en Nueva York después de jubilarse. Él entrenaba a los empleados para evacuar trimestralmente después de una explosión en el sótano del edificio; y el entrenamiento se llevaba a cabo muy estrictamente. Era tan estricto que la gente se quejaba por la interrupción del trabajo.
“La vida es más importante que el trabajo. Entrenar para las situaciones de crisis es esencial.”
Rescorla, quien siempre enfatizó la necesidad de entrenar, murió el 11 de septiembre de 2001. Cuando ocurrió un ataque terrorista en el primer edificio del World Trade Center, se emitió un anuncio de no salir del segundo edificio. Al darse cuenta de que era una decisión equivocada, Rescorla instruyó a los empleados a abandonar el edificio inmediatamente. Todos bajaron del edificio en orden tal como habían sido entrenados.
Rescorla rescató a unas 3000 personas de manera segura incluyendo a los visitantes, y volvió al edificio para salvar al resto. Pero al poco tiempo, el edificio colapsó.