O Mal-Entendido É Amargo, Mas a Compreensão É Doce!
A compreensão é uma condição essencial para a comunicação, porque a mente de cada pessoa conhece apenas a sua.
No romance “O Pequeno Príncipe” de Antoine de Saint-Exupéry, a raposa diz ao Pequeno Príncipe: “Você não me diga nada. A linguagem é uma fonte de mal-entendidos”, e continua a falar. Essa cena é muito contraditória e também mostra duplicidade da comunicação, porque, as palavras são também um meio mais importante de se comunicar e entender nossos pensamentos mutuamente.
Desentendimentos podem ocorrer não apenas por palavras, mas também por ações. Muitas vezes, pode haver uma coincidência que dois eventos ocorrem ao mesmo tempo e causa um mal-entendido. Mesmo quando não se tem outra intenção, suas ações podem parecer premeditadas para os outros. É muito injusto ser mal interpretado, mas mal-entendidos ocorrem com frequência na vida.
Ninguém pode transmitir a outra pessoa o que eles pensam perfeitamente e 100%. E ninguém pode saber 100% o coração dos outros. Desentendimentos ocorrem constantemente, mesmo entre os membros de uma família que supostamente se conhecem melhor do que ninguém. Superar o mal-entendido é o compreendimento. Se vocês ampliarem seu alcance de compreensão e diminuírem sua gama de interpretações errôneas, sua comunicação será bem-sucedida.
Causas dos Mal-Entendidos
① Atitude egocêntrica
Os povos antigos acreditavam que a Terra era o centro do universo e que todos os corpos celestes giravam em torno dela. É por isso que Galileu Galilei foi perseguido por causa de sua teoria heliocêntrica, que se opunha ao geocentrismo; sua insistência era verdadeira, mas as pessoas não queriam acreditar. Assim, quando se insiste em seus pensamentos egocêntricos, não se pode ter um ponto de vista correto. Quando se envolvem em uma conversa, se vocês falam apenas sobre o que vocês querem falar, ou aceitam a opinião do outro apenas quando ela acomoda seu conjunto de valores, ou apenas pensam em sua própria situação, vocês não conseguem entender a verdadeira intenção do outro e a interpretarão mal.
② Presunção e conclusão precipitada
Suponha que uma criança que estava estudando, ligou o computador para investigar algo sobre seus estudos. Ao realizar sua pesquisa, ele acidentalmente entrou em um site de jogos; naquele momento, sua mãe entrou no seu quarto, levando-lhe alguns petiscos, e observou que ele estava no site de jogos e o repreendeu duramente; pensando que era injusto, a criança explicou a situação para a mãe, mas soava como uma desculpa.
Um marido chegou em casa tarde, depois do trabalho, mas sua esposa já estava deitada em seu quarto, e não saiu para cumprimenta-lo, o marido ficou zangado com ela e gritou, mas depois descobriu que sua esposa estava exaustada por ter lavado cobertores e ter limpado a casa o dia todo.
Desta forma, um mal-entendido pode facilmente ocorrer se vocês julgarem uma situação do seu ponto de vista sem conhecer a situação corretamente. É o mesmo quando vocês imaginam ou acreditam que sua presunção é verdadeira mesmo antes de a outra pessoa terminar de falar.
③ Preconceito
Há uma história: um homem que perdeu seu machado desconfiava de cada pequena ação de seu vizinho enquanto pensava que ele havia roubado seu machado, mas seu vizinho não parecia mais suspeito assim que encontrou seu machado. Quando há um preconceito, mal-entendidos e desconfianças começam a aumentar. Vocês podem ter o preconceito de não poder se comunicar com seu pai ou sua mãe, ou que alguém nunca entende o que as pessoas dizem, ou que alguém sempre os repreende. Agora, em caso afirmativo na sua família, por favor, verifiquem se vocês têm algum problema antes de culpar alguém.
④ Falta de comunicação
Recentemente, foi apresentada uma comédia famosa que satirizou uma família que não se comunicava entre si. O pai repreende o filho dizendo: “O que há de errado com você nos dias de hoje? Por que você sai cedo e volta tão tarde? O que você faz o dia todo lá fora?” Então o filho responde: “Eu vou para a escola e estudo lá o dia todo”. Embora os membros da família se amem, pode haver mal-entendidos desnecessários se houver falta de comunicação, e pode haver uma situação na qual o verdadeiro coração deles não possa ser transmitido, e cada um deles se sinta desapontado por sua família não entender seu coração.
Como Evitar Mal-Entendidos
① Falem objetiva e concretamente
Vamos supor que um irmão mais velho, que voltou depois de fazer esporte, pediu ao seu irmão mais novo um copo de água fria, então o irmão mais novo lhe trouxe a água, mas o irmão mais velho disse: “Eu pedi água fria, você deveria ter colocado gelo nela”. Então o irmão mais novo ficou magoado. Quando o irmão mais velho pediu ao seu irmão mais novo um copo de água, se desde o começo ele tivesse pedido com gelo, seu irmão mais novo teria colocado os cubos de gelo. Para evitar mal-entendidos, precisamos ser mais específicos ao falar.
② Prestem atenção aos outros quando eles falam
A maioria das pessoas tende a expressar suas intenções ou propósitos ao invés de prestar atenção ao que os outros dizem. É por isso que muitas vezes as pessoas pensam o que querem dizer enquanto a outra pessoa fala com elas. Agora, quando vocês ouvem os outros, vocês devem ouvi-los e tentar entender o que eles estão tentando dizer. Vocês devem prestar atenção às palavras dos outros e precisam ter a atitude de aceitar com a mente aberta para entender o significado do que o outro está dizendo.
③ Coloquem-se no lugar da outra pessoa
Quando o marido chega em casa do trabalho e diz que está cansado, se sua esposa diz: “Por que você sempre diz que está cansado?” Ou quando a esposa diz que está cansada, se o marido diz: “Por que você está tão cansada? Você fica em casa o dia todo!”, então eles só vão ficar com raiva mutuamente. Seu cônjuge pode estar doente ou preocupado com alguma coisa que seja difícil de confessar. Seria bom se eles dissessem: “Como está o trabalho hoje em dia? Está difícil, né?”, Ou também: “Fazer tarefas domésticas não é fácil, além de cuidar dos nossos filhos; você deve estar cansada”. Então, naturalmente, seu cônjuge abrirá seu coração.
④ Tentem ter o coração de entender os outros
Entre adultos e crianças, ou entre homens e mulheres, existem maneiras diferentes de pensar ou expressar seus sentimentos. Em uma família, a diferença de pensamento entre pais e filhos, marido e mulher, irmão e irmã, pode ser um obstáculo como uma grande muralha. Em vez de reclamar que ninguém entende vocês, lembrem-se de que os membros da sua família são diferentes, embora sejam todos da mesma família. É imprudente tentar mudar alguém para seus critérios. Se vocês mantiverem uma conversa tentando ter o coração de entender a outra pessoa, poderão resolver os mal-entendidos.
⑤ Tentem não fazer nada que possa causar mal-entendidos
Há um ditado coreano que diz: “Não coloquem o chapéu debaixo de uma ameixeira”. Isso significa que vocês não devem fazer nada que faça os outros duvidarem de vocês; no momento em que vocês simplesmente levantam a mão para colocar o chapéu sob a ameixeira, o dono da ameixeira pode pensar suficientemente que vocês estão tentando roubar suas ameixas. Além disso, se há algo em vocês que não apenas uma pessoa, mas várias pessoas interpretam erroneamente, não apenas pensem que é injusto, mas também se esforcem para solucionar isso.
Se vocês acham que alguém os entende mal sobre algo, vocês devem explicar e resolver com calma o mal-entendido. Um pequeno mal-entendido pode se tornar grande e causar outro. Um mal-entendido também pode ser uma oportunidade para entender seus corações mutuamente. Tentando decifrar por que o mal-entendido surgiu e como resolvê-lo, eles podem se aproximar e no final ter mais confiança.
Quando uma briga começa devido a um mal-entendido, eles devem terminar a um acordo através da compreensão no final. Quando vocês se colocam no lugar de alguém, vocês podem entendê-lo e, quando o entendem, podem amá-lo.
Não permitam a afastar sua amada família, vizinhos e entes queridos, por causa de um mal-entendido, mas os abracem, compreendendo-os. Amor e felicidade não estão longe de vocês, mas dentro da compreensão.