El restaurante A es el restaurante de estofados más exitoso de la ciudad. Había un hombre que iba con frecuencia al restaurante A. Un día, fue a comer al restaurante A, pero estaba lleno de gente y no había ningún asiento vacío.
Mientras esperaba su turno, miró el restaurante B situado justo al lado del restaurante A. Aunque el restaurante B también servía el mismo estofado, no había más que moscas volando alrededor. El hombre tuvo curiosidad y preguntó al dueño del restaurante A:
—Este restaurante siempre tiene mucha gente. ¿Por qué su restaurante es mejor que el de al lado?
—Es porque los dos restaurantes venden productos diferentes.
—¿Qué quiere decir? ¡Ambos restaurantes venden el mismo estofado!
—El restaurante de al lado vende estofado, pero nuestro restaurante vende servicio —respondió el propietario.
Al oír esto, el hombre entendió las palabras del dueño y sonrió. Fue porque compartieron el hecho de que los clientes no solo deseaban estofado, sino un servicio cálido, como el estofado caliente.