Toda la gente desea que otros escuchen lo que dicen, y esperan tener una conversación agradable. El experto en sonido Julian Treasure dice que hay siete malos hábitos de hablar que debe evitar si quiere que la gente lo escuche.
El primer mal hábito es chismear. Debemos recordar que si nos involucramos en chismes, podemos inspirar a los demás a hablar mal de nosotros. El segundo es juzgar. ¿Qué sentiría si otra persona lo juzga con su propio criterio? El tercero es negatividad. Las palabras negativas incluso resultan difíciles de oír. El cuarto es la queja. Las quejas hacen miserable nuestra vida. El quinto es la excusa. La gente evita a las personas que culpan a otros, sin asumir ninguna responsabilidad por su obra. El sexto es la exageración. Añadir un toque dramático es una forma de mentir. El último es ser dogmático. Si usted declara como si su propia opinión fuera verdad, llega a dificultar que otros lo oigan.
Lo que la gente desea escuchar es palabras de honestidad, autenticidad, integridad, consuelo y amor que les desean lo mejor. A fin de ser honesto, no siempre es necesario ser directo. Más bien, el amor y la consideración deben ser los primeros.