Kayla Connolly im Teenageralter lebt in Kanada und hat eine an Autismus leidende Cousine namens Lorena. Die sechsjährige Lorena wollte keinen Blickkontakt mit ihren Familienangehörigen aufnehmen, geschweige denn mit ihnen reden.
Mit großem Interesse und starker Aufmerksamkeit beobachtete Kayla Lorenas Verhalten und fragte sich von Zeit zu Zeit, ob sie ihr nicht irgendwie helfen könnte. Und dann kam ihr eine Idee in den Sinn, Lorena, die gerne auf dem Klavier herumklimperte, Wörter beizubringen. Also schrieb sie 26 Buchstaben des Alphabets von A bis Z, ein Schriftzeichen nach dem anderen jeweils auf eine Tastatur und ließ die kontaktscheue Tochter ihres Onkels durch Niederdrücken der Tasten auf der Klaviatur Wörter lernen. Das Ergebnis war ein durchschlagender Erfolg. Lorena lernte das ganze Alphabet auswendig, las die Wörter und begann, sich mit ihrer Familie zu verständigen. Und Kayla öffnete die Tür ihres Herzens so weit, dass sie zu ihr sagen konnte: „Ich liebe dich, Kayla.“
Die von Kayla neu entwickelte Lehrmethode wurde in mehreren Sonderklassen in Kanada und den Vereinigten Staaten mit großem Erfolg eingesetzt und übte weitreichende Auswirkungen auf die Sonderpädagogik in Theorie und Praxis aus. Darüber hinaus wurde sie im Jahr 2007 vom Nachrichtensender CNN zur „Heldin des Jahres“ gekürt.
Liebe ist der Wille, mit einem aufmerksamen Herzen hilfsbereit zu sein, und sie ist die größte Kraft, die einen Menschen verändert.