Avez-vous déjà eu envie de lancer à un ami en retard : « Mais qu’est-ce que tu fais ? Comment peux-tu toujours arriver en retard ? » Et si, au lieu de cela, vous lui disiez simplement : « J’espère que le trajet s’est bien passé. »
À un collègue débutant, plutôt que de soupirer : « Qu’est-ce que tu as fait cette fois ? », pourquoi ne pas lui dire : « Ça peut arriver. »
Et à votre petit frère, injoignable en pleine urgence, vous seriez tenté de demander : « Pourquoi tu ne réponds pas ? » Mais imaginez plutôt lui dire : « Heureusement qu’il ne t’est rien arrivé. »
Parfois, il suffit de remplacer un point d’interrogation par un simple point… de tolérance. Alors, le négatif s’efface et le positif prend toute la place.