企划/专栏

凭借最强团队协作，直达天国

15,106次观看

雁群在飞行时会排成V字队形，从领头雁开始，以这种方式长距离迁徙。这种独特的行为是有原因的：领头的大雁拍动翅膀时，会在翅膀末端形成空气涡流，这些涡流会逐渐向后延伸并产生上升气流，后方的大雁便能借助这股气流，相较前方飞行得更加省力。

不过，如果始终保持固定的V字形队列，那么前方的大雁会非常辛苦。对此，雁群展现出了智慧：它们并不固定一个首领，而是轮流担当领飞角色。大雁能够顺利完成长途飞行、不至于疲惫不堪的秘诀就在于它们互相协助、彼此鼓励，并通过这种优异的团队协作^{Teamwork：团队成员协同合作、实现共同目标的行为}来高效地利用集体的能量。

阿波罗症候群

在日益复杂、分工日趋细化的现代社会中，几乎没有人不是某个组织或团队的一员。尤其是职场人士，无论愿意与否，都必须整天与公司这个集体中的成员共处。

不论身处何地，如果所属的团队或组织能够顺利达成目标，取得良好成果，那么我们的生活也会更加满意。因此，许多人会觉得与能力强的人共事是更有利的选择。那些被称为“有能力”的人，或自视甚高者，也往往倾向于主导并亲自处理各种事务。那么，如果将这些高能力者聚在一起，情况又会如何呢？

在制造人类历史上首次登月成功的阿波罗飞船过程中，集结了众多优秀的专家与人才。对于这项极为复杂艰巨的工程来说，聚集知识与能力兼备的精英原本是理所当然的。然而，这种高度期望最终却转为失望，因为最终成果远不如预期。“阿波罗症候群”一词便由此诞生。

英国经济学家梅雷迪思·贝尔宾在其关于团队管理成败因素的著作中首次提出了“阿波罗症候群”这一概念，它指的是：在由优秀人才组成的团队中，反而产生低绩效的现象。

他在进行团队角色理论的实验时，组建了多个团队，其中一个由精英成员构成，并命名为“阿波罗团队”。他为所有团队提供相同的问题，观察阿波罗团队如何应对这些难题。

实验参与者普遍认为，阿波罗团队在解决问题方面会优于其他团队。然而，实际情况却是成员们各执己见，陷入无谓的争论，浪费了大量时间。阿波罗团队花了很长时间才得出一致的结论并解决问题。

就像划船需要有船夫一样，如果每个人都想掌舵，船只就可能偏离航向。即便起初有些混乱，只有通过统一意见、朝着同一方向齐心协力地划桨，船才能找到正确的航道前进。

通往成功的捷径：团队协作

领导者的能力对团队的影响也不可忽视。然而，现代社会是一个组织社会，仅凭一个领导者是难以应对的，大多数工作需要团队成员相互协作来解决。因此，团队合作的重要性日益增加，各组织都在多方面尝试教授团队合作技能并评估团队合作能力。大学中，布置“团项^团队项目”的课程增多，许多公司也开展了集体面试。一些公司将“职务循环^{让员工轮换不同岗位的管理方法}”作为人事制度。通过让员工体验不同的岗位，理解其他部门员工的困难，并与他们合作，从而更好地发挥整体团队合作的作用。

在这个过程中，那些只想单方面教导和忽视成员的领导者已经没有立足之地。虽然身先士卒是好事，但如果领导者总是对团队成员的工作不满意，频繁指责，最终自己承担所有任务，那么这样的组织很可能像“阿波罗团队”一样，无法达到预期的成果。尽管有所行动，但前进的道路并未缩短，最终领导者和成员都会感到疲惫。

让我们向能够顺利完成长途旅行的大雁学习。正如安德鲁·卡内基所说：“团队合作是让平凡的人创造非凡成果的燃料”，团队合作是提升组织能量、快速实现目标的强大动力。

共同缔造的团队协作

团队协作的障碍不仅仅在于领导者，成员自身也需要注意。懒散是一大问题。

据说，在让人们各自单独喊叫并测量音量后，再让他们两人一组一起喊叫，结果音量竟然还不到单独时的70%。当六个人一起喊叫时，这一比例更是骤降至36%。这是因为大家都想着：“就算我不出力，也会有人做”，从而没有尽全力。

然而，雁群不同。它们在迁徙过程中，跟随在前方的雁群不断发出声音，为前方的雁群加油鼓劲，帮助其减轻负担。雁群中没有懒散或缺乏责任感的成员。

有时，可能会觉得自己的能力不足，无法为团队做出贡献。但即使是参与其中，也能促进团队协作的形成。就像单独骑行的自行车手和集体骑行的自行车手相比，集体骑行的速度更快。最终，出色的团队协作来自于团队成员各自尽力做好自己的部分，领导者引导团队成员的能力相互协调的团队。