Der angesehene Anführer Winston Churchill war auch dafür bekannt, seine Untergebenen gut zu führen. Zu der Person, von der er wollte, dass sie eine Aufgabe schnell erledigt, sagte er: „Sie scheinen schnell eine Entscheidung zu treffen“, und zu der Person, von der er wollte, dass sie die Dinge perfekt zum Abschluss bringt, sagte er: „Sie wirken gewissenhaft.“ Anstatt direkt zu sagen, was er wollte, sagte er so, als ob die Person eine solche Tendenz hätte.
Wenn Sie zu einer anderen Person sagen: „Sie sind wie diese Person“, wird sich die Person so verhalten, wie Sie es erwarten. In der Psychologie wird dies als „Etiketteneffekt“ oder „Buchstabeneffekt“ bezeichnet.
Selbst ein unfreundlicher Mensch versucht, freundlich zu sein, wenn man ihm sagt: „Sie sehen freundlich aus.“ Wenn man einem Menschen hingegen sagt: „Sie sind nutzlos“ oder „Sie sind ein sehr egoistischer Mensch“, wird selbst ein normaler Mensch nutzlos und egoistisch.
Je nachdem, was Sie sagen, kann sich die andere Person in ihrem Verhalten ändern. Wenn Sie die Menschen in Ihrem Umfeld und in Ihrer Familie zu einer positiven Veränderung führen wollen, sollten Sie ihnen zuerst ein gutes Etikett verpassen.