Nudge-Effekt
Wenn Treppen und Rolltreppen nebeneinander liegen, nutzen die meisten Menschen die bequeme Rolltreppe. Doch in einer U-Bahn-Station in Stockholm, der Hauptstadt Schwedens, ist die Treppe beliebter als die Rolltreppe. Warum wohl?
Anfangs drängten sich die Menschen auch hier – wie in anderen U-Bahn-Stationen – zur Rolltreppe. Die schwedische Regierung empfahl, die Treppe zu nehmen, um die überfüllte Rolltreppe zu entlasten und die eigene Gesundheit zu fördern. Doch das half überhaupt nichts. Nach eingehender Recherche entwickelte man eine Treppe mit Klavierfunktion: Beim Betreten einer Stufe ertönt ein Ton. Daraufhin begannen viele Menschen – von Kindern über Senioren bis hin zu Menschen mit Behinderung –, die Treppe zu benutzen. Dies nennt man den Nudge-Effekt: Menschen werden ohne Zwang oder Verpflichtung dazu angeregt, spontan eine positive Entscheidung zu treffen. Ein kleiner Anreiz kann also eine große Wirkung hervorrufen.
Auch im Alltag gibt es viele Beispiele für diesen Nudge-Effekt (von englisch nudge für „Stups“ oder „Anstoß“). Es geht darum, anderen durch Komplimente, Humor, Mitgefühl und Rücksichtnahme ein gutes Gefühl zu vermitteln. Denn diese Faktoren, die andere glücklich stimmen und ihnen den Alltag angenehmer machen, tragen das Potenzial für einen positiven Anstoß in sich.
