家族をVIP顧客に!
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VIPは「Very Important Person」の略で、「とても大切な人」という意味です。企業の場合、VIPは主に売上実績を高める顧客として、企業はVIP顧客を誘致し、彼らの貢献に応えるために最上のサービスを提供します。
では、企業ではない個人の場合、VIPは誰でしょうか?個人にとって非常に重要な人はまさに「家族」でしょう。個人の成長と幸福に貢献する家族。個人の成長と幸福に寄与する家族。家族は生きていく間ずっとお互いにVIPなわけです。
今月は家族をVIP顧客のように接してみてください。家がどのホテルよりも品格のある場所になるでしょう!
- ヒント
- 丁寧にあいさつする
- 親切な態度で接する
- おやつを用意してもてなす
- 重い荷物を代わりに持ってあげる
- 上着を脱いだらハンガーにかけてあげる
- リラックスできる環境づくり
- 玄関に脱いだ靴を整理する