每个人在日常生活中都会经历大大小小的失去。失去的对象可能是朋友、家人、职业、人际关系等。随之而来的悲伤与痛苦因人而异，但其中，失去亲人的痛苦无疑是最大的悲伤。
失去亲人的痛苦虽然不想经历，但无论是暂时的还是永久的，任何人都可能遭遇。失去慈爱的祖父母的孩子、思念远方留学子女的母亲、即使想见也无法相见的离散家族、思念经历长时间病痛后去世的父亲的女儿、失去共同度过半生的丈夫的妻子、因事故失去幼小子女却只能埋藏在心底的父母…… 如果身边这样的人，我们该如何帮助他们呢？
失去亲人的后遗症
失去亲人时，人们会陷入惊讶、恐惧、悲伤等负面情绪之中。尤其是出乎意料、突如其来地失去亲人，这不是随着时间的流逝就会逐渐减轻的自然悲伤，可能会留下永久的创伤。
心理创伤或者“创伤后应激障碍”是指经历战争、浩劫、灾难等超出常人经历的震撼性事件后产生的后遗症。然而，最新研究表明，这种情况不仅发生在战争或灾难中，个人事故、亲友的去世、被孤立和羞辱的经历等也可能引发创伤。
创伤后应激障碍的症状主要表现为三种。首先，患者对琐碎的事情非常敏感，甚至对微小的刺激也会表现出强烈的惊恐，入睡也变得困难。这是因为在遭受事件的冲击后，交感神经会被激活。即便事件已经过去了很长时间，患者仍然会反复记起该事件。俗语说“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，通过一些与事件相关的物品或情境，患者会不断感受到当时的恐惧和惊慌。若持续出现这些症状，患者可能会感觉现实如同梦境，甚至可能完全忘记事件的记忆。
据说，40%的儿童在成年之前会经历至少一次可能引发创伤的事件。然而，经历困难并不意味着每个人都会留下创伤。悲伤是人类的正常情感反应，但如果没有得到有效的应对，它可能变成创伤。因此，专家们强调，在困境中，周围人的安慰和关怀非常重要。
安慰时常犯的错误
失去心爱之人带来的痛苦难以估量，而这种痛苦使得安慰变得尤为困难。人们常常不知道该对深陷极度悲伤中的人说什么，因此常说“我理解你的感受”。虽然这是安慰的话语，但当事人可能会反感这种话。因为每段关系都是独特的，即使是经历过类似情况的人，也无法完全感同身受他人所感受到的情感。
人们害怕表达自己的情感，尤其是不愿展示负面情绪。在这种背景下，常有人用“坚强点”或“不要太难过”来安慰，这其实是错误的安慰方式，因为它抑制了当事人表达情感的需求。
另外，还有一些常说的安慰话，比如，“一切都会好起来的”，“活着的人总要活下去”。即使这些话出于真心，但对于失去亲人的人来说，全然没有益处。对他们来说，这些话只是劝告而已。经历悲伤的人所需要的，是倾听，而不是解决方法或劝告。
经历悲伤的人常常会倾诉自己的情感，但我们有时在倾听一段时间后，可能会不自觉地转移话题，因为我们没有准备好和他们一起感同身受。真正的安慰需要的是一颗愿意和他们一同哭泣的心。
人们通常认为当事人必须一直表现出悲伤的样子，但这是一种误解。悲伤本身是因人而异的，而且人类能够同时体验多种复杂的情感，所以片刻的欢愉并不意味着悲伤已经完全消失。
相反，也有人认为当事人应该尽快恢复原状，仿佛什么都没有发生过。但这是错误的想法。悲伤时每个人都会有的情感，不应该被抑制。人们常说，悲伤过了一天就会减半。也就是说，虽然悲伤会逐渐变淡，但永远不会消失。就像伤口愈合后留下的疤痕，悲伤的情感可以治愈，但不可能完全抹去。
安慰悲伤，我们一直在你身边
最近的医学研究表明，感受到情感支持和被爱的人，其抑郁、焦虑、心脏病、癌症等问题的发生率明显低于没有那种感觉的人。此外，为了克服痛苦，恢复自信和安全感的关系至关重要。因此，即使采用最好的治疗方法，没有持续且充满关怀的关系，治疗和康复也是不可能的。经历悲伤的人最需要的治愈是通过真诚的关系来实现的。
同情或同感并不是治愈的开始，真正的共鸣才是。单纯的怜悯或者产生相似情感是没有帮助的。共鸣不是通过理性计算出来的，而是需要真诚地接近对方，并从内心去感受对方的绝望与孤独，理解他们有多么渴望得到帮助。从当事人的角度出发，通过真正的理解和共鸣，成为情感上的支持者，帮助他们找到安全感，这才是安慰的起点。
当彼此的心意相连后，人们就能渐渐地表达自己的情感，并开始沟通。通过倾诉自己经历的事情以及相关的感受和想法，人们能够获得战胜悲伤的力量。虽然表达内心的伤痛是一种治愈方法，但也不能强迫那些尚未准备好的人去敞开心扉。因为仅仅是回忆起过去的痛苦就可能再次带来伤害。有时候，真诚的关怀比千言万语更能帮助人。与一个始终支持自己、倾听并理解自己痛苦的人建立联系，能够治愈心中的伤痕。
失去亲人的人会努力寻找事件的原因，甚至将责任归咎于自己，常常陷入“都怪我”，“如果我当时不那么做”等自责之中。因此，我们要鼓励他们自然地表达自己的悲伤，而不是抑制情感。告诉他们感受快乐并不是一种罪过，同时鼓励他们休息、运动、进食、照顾好自己。每一点微小的努力都是恢复的一部分，我们要为他们的每一点进步加油。帮助分担家务和育儿工作，也能为他们提供战胜悲伤的时间，这是一个很好的方法。
当一个人觉得自己孤单无助、没有任何人会帮助自己时，悲伤就会加倍，痛苦也会随之而来。因此，经历失落的人需要的是爱。那种被人真心理解、并感受到情感共鸣的体验，正是那份爱能为他们提供克服悲伤的勇气。
4月16日发生的世越号事件给韩国带来了巨大的冲击。 四月的春意荡然无存，内心长时间笼罩着寒冷的冬季。 整个韩国都陷入了失落的痛苦，爆发了绝望、无力和愤怒的情感。
“波士顿坚强！”
波士顿马拉松爆炸事件造成3人死亡、260多人受伤。事发一年后，2014年4月21日举行的第118届波士顿马拉松吸引了比去年更多的参与者。波士顿市区到处可见“波士顿坚强”的标语，这是波士顿市政府提出的，旨在让大家团结起来，彼此安慰。包括受害者及其家属在内，整个波士顿市的人们都成了彼此的家人，送上安慰。经过短短一年的时间，痛苦逐渐转化为希望。
我们生活在一个充满创伤的时代。就像波士顿市一样， 我们也渴望一个能够疗愈心理创伤、让人稍作休息的家人般的绿洲。让我们通过理解和共鸣，成为真正的家人，一起悲伤，一起克服失去亲人的痛苦。