在日常生活中任何人都会经历大大小小的丧失。丧失的对象有朋友、家族、职业、人际关系等多种多样。虽然引发的悲伤和痛苦因人而异，但其中丧失心爱亲人的经历是什么都无法比较的莫大悲痛。
虽然想避免丧失亲人的悲伤，但是无论是一时的还是长久的，这是谁都会经历的事情。失去慈爱的祖父母的小孩子，想念远赴他国留学之子的母亲，即使想见也见不了的离散家族，女儿想念‘长期与疾病斗争后去世的父亲’，妻子送走一起走过半百人生的丈夫，因事故将子女埋在心中的父母…如果周围有这样的人们，怎样才能帮助他们呢？
丧失亲人的后遗症
如果经历过丧失亲人，就会被惊吓、恐怖、悲伤等负面情感所困扰。尤其是，出乎意料、突如其来地丧失亲人的话，不是随着时间的流逝会减少的自然的悲伤，可能会留下永久的创伤。
创伤或者‘外伤后压力障碍’是指经历战争、浩劫、灾难等超越一般人经历范围的冲击性事件后产生的后遗症。然而，最近的研究结果表明，不仅是战争和灾难，个人的事故或者周围人的死亡，被别人孤立的丢脸经历等也会引发创伤。
外伤后压力障碍，主要表现出三大症状。首先，对琐碎的事情也会敏感地反应，对极小的刺激也会严重受惊。越来越难以入睡。这是因为，因事件的冲击受到压力的时候，为了应对外部，交感神经被激活的缘故。即便是过了很长时间，会继续回想起同样的事件。俗话说‘一朝被蛇咬，十年怕井绳’，通过引发记起事件的东西或者状况，会反复地感到对过去事件的畏惧和恐怖。如果继续被这样的症状所困扰，会感觉现实如梦，或者干脆涂抹对事件的记忆。
据说40%的儿童在成人之前会至少经历一次诱发创伤的事件。然而，不是因为经历了困难的事情，所有的人都会拥有创伤。悲伤这种感情是人们所经历的正常的反应。但是不能好好克服的时候，也会变成创伤。所以专家指出，对于度过艰难时期的人们，在身边给予安慰者的角色很重要。
安慰时犯下的失误
失去所爱的人所带来的悲伤的深度很难测量。悲哀有多深，安慰就有多难。人们对陷入极度悲伤的人们不知用什么话安慰，常说“我很理解你的心情”。分明是安慰的话，但当事人也可能感到排斥。因所有的关系是固有的，即使是有相似的经历，也不可能与当事人所感受的一模一样。
人们都惧怕透露自己的感情，尤其不愿意透露消极的感情。在同样脉络上安慰说“坚持忍耐吧”或“不要太难过了”，这些话都是制止当事人表露感情的错误的安慰话。
另外，简单安慰的话是“会好起来的”“活着的人总要活吧”。尽管这些话是充满真情的话，但对失去亲人的人来说，全然没有什么益处。因为对当事人来说，充其量不过是劝说的话而已。经历悲伤的人们所希望的是对他们所讲的话给予倾听，并非是解决的方法或劝告。
经历悲伤的人们有时也吐露自已的感情。但有的时候，倾听者听了半天之后，却暗暗地把话题转开了。这是因为没有做好一同受苦的准备导致的。然而若想安慰痛苦的心，有必要具备一同哭泣的心态。
人们往往以为当事人应该总是悲伤的模样，但这是大误会。对悲伤而言也有个体差异。人们同时可以感受复杂的情感，因而短暂的快乐模样并不是抹去了悲伤。
相反，还有人以为当事人应当尽快回到原来的样子，好像什么事也没有发生过，但这是错误的想法。悲伤是谁都能感觉到的情感，因此不能制止。说悲伤的感情过一天就会减半。也就是说，会变淡却不会永远消失。如同受伤的地方总会留下模糊的伤痕，悲伤的情感能治愈，但不能完全被涂抹。
安慰悲伤，我们一直与您同在
据最近医疗界的研究表明，能感觉到情绪上在得到支持和爱的人, 比感觉不到的人患抑郁、不安、心脏病、癌症等疾病的机率要低。并且，为了克服疼痛，找回自信，恢复感受到安定感的关系是非常重要的，所以无论动员多好的治疗方法，若没有持续又充满关怀的关系，治疗和恢复是不可能的。在承受痛苦的人们的生活中，最重要的治疗在有真情的关系中才能实现。
不是同情或者同感，共感才是治疗的开始。觉得可怜或者悲惨或者是差不多的情感都是没有帮助的。共感不是用头脑能计算出来的，而是用真心接近的。并且要用心去领会对方是多么的绝望和孤立，并多么恳切地等待帮助。以当事人的立场去想，通过真正的理解和共感成为情绪上的支持者，让对方找回稳定感是安慰的第一步。
心彼此连在一起时才能一点点地表露情绪并进行沟通。在表露对经历之事的情感和想法的过程中，能得到战胜痛苦的力量。虽然表露和倾诉自己的伤痛是治疗的方法之一，但是对于那些没有准备好的人，不能强求他们敞开胸怀。那是因为要重新想起那段记忆也会带来痛苦。有时比起一百句话，真诚的关怀更有帮助。与总是会站在我这边，倾听我的痛苦并能理解我的人联系在一起的感觉会治疗内心的创伤。
失去家人的人努力寻找该事件的原因，并将责任推卸给自己，并因“因为我”、“如果我没有那样做”等而备受自责。因此，要给予勇气，不抑制悲伤的感情，自然地表达出来。告诉大家，感到快乐不是感到内疚的事情，鼓励大家休息、运动、吃饭，照顾自己，为哪怕是微小的事情的恢复而努力加油吧。 通过帮助家务和育儿，给予克服悲伤的时间也是很好的方法。
当感到独自一人、谁都不给予帮助时，悲伤就会加倍，更大的痛苦就会袭来。因此,经历丧失痛苦的人需要爱。 感觉有人真心理解我，认同我的感情，这种爱情的感情给了他们战胜悲伤的勇气。
过去的4月16日发生的世越号事件给韩国带来了巨大的冲击。 四月的春意荡然无存，心中持续了一段时间寒冷的冬天。 整个大韩民国都经历了丧失的痛苦，并流露出绝望、无力、愤怒的感情。
“波士顿坚强！”
波士顿马拉松恐怖袭击事件发生后，发生了3名死亡者和260多名受伤者。 今年4月21日举行的第118届波士顿马拉松比赛比去年吸引了更多的参赛者。 填满波士顿市内各个角落的“波士顿坚强”是波士顿市为了相互拥抱而提出的口号。包括受害者和受害者家属在内的全市互相成为家人,互相安慰，忍受着短则短的一年岁月，痛苦成为了希望。
我们生活在许多创伤的时代。就像波士顿市一样，我们也迫切需要能够治愈心灵创伤、暂时休息的绿洲一样的家庭。 让我们通过理解和共鸣，成为真正的家人，一起悲伤，一起克服失去家人的痛苦。