“老头/什么事/看到后院玩耍的一对小鸡吗?/看到了/在哪里呢?/为了补这老身子骨吃掉了/做得好,做得棒,做得好,做得棒,做得好,不愧是我老头”
这是大众歌曲“做得好,做得棒”的一段。客观来看,老头的行为绝不算好事。把小鸡养大后卖掉能补贴生活,却没经过妻子的同意就吃掉了,而且还是偷偷吃独食,原本是足以让妻子发火的状况。即便如此,妻子反而说做得好,称赞丈夫。这首歌之所以有人气,不仅是因为歌词有趣,而是对于对方不懂事的举动,无条件地给予称赞和吹捧的模样,或许也给大众带来暖暖的感觉吧。世上若只有这类人,就不会有吵架的事发生。通过恩爱的老夫妇的对话可知,称赞能击退争吵,带来和睦。
据说“称赞能使鲸鱼跳舞”,能与动物沟通的强有力的工具就是称赞。那么要改变人心,增加亲密感的话,哪里还有比称赞更好的呢?然而,不少人对他人甚至阿谀奉承,却对家人吝啬于称赞。因为觉得害羞,或没必要讨好家人,或因对家人的期待,指责比称赞更多。
称赞使人愉悦,并感到幸福,因此没有理由吝啬。比起计较对错,更加以包容并称赞的沟通方法,又名“做得好,做得棒-沟通法”来给家族打气吧。
称赞是什么
1. 称赞对任何人都有效
“做得真棒”这是幼儿园老师经常对孩子们说的话。即使是不懂事的小孩子,只要称赞,就会努力去做可得称赞的事。还有研究结果显明,经常受老师称赞的学生比其他学生学业成绩更优秀。不仅是孩子,成年人也一样。据说,上班族最想听的话是“做得好,辛苦了”,可见人们是多么饥渴于称赞。就连不会说话,也听不懂话的植物也是给予称赞就长得更好。动物得到称赞也会耍把戏。因此,对于“情感动物”的人,称赞理所当然会引起大的作用。
2. 称赞是信任
格罗里亚•贝克在自己的著作《甜蜜的称赞》中说,“对孩子来说,没有比父母的信任更大的称赞”。当孩子问:“妈妈不在的时候,谁叫醒我呢?”这时,妈妈若回答说:“妈妈相信你自己也能做好”,孩子就能得到自信心。因为感觉到有人信任我并理解和认可我,因此会充满斗志,产生不辜负给予称赞之人的期待而努力的心。甚至发挥潜力,使不可能的事变为可能。
3. 称赞是积极的心
称赞不仅对得到的人,还对给予的人也产生好的影响。称赞他人就能拥有积极的价值观,理解心也变得深厚。作家Bob•Conklin在如何去喜欢讨厌之人的思考改善方法中介绍:将固执自己想法的人不要想为顽固的人,而是想为信念坚定的人;将省钱的人不要想为吝啬鬼而是想成节省家。
像这样,若改变想法,不仅能称赞讨厌的人,还能使自己的心态也变得积极。只看对方的缺点就无法称赞。但只要有心就一定能找到可称赞之处。世上没有十全十美的人,同样也没有一无是处的人。
4. 称赞是关心
即使对方没做特别出色的事情也完全可以称赞。例如,妻子新做了发型,丈夫哪怕说一句“换发型了,很合适”妻子也会心情愉快。相反,发型或穿着有了变化,家族却没看出来或毫无反应的话,难免感到遗憾。因为那意味着没有关心。常常关心家族,不要错过小的变化,积极地表达吧。
5. 称赞是回音
“我如此努力,却没人知道,我丝毫得不到认可”这样想的人无法发挥自己的能力,甚至陷入到受害意识中,也无法称赞他人。此外,为了得到称赞而自夸的话,会使他人感到不舒服。与其因得不到称赞而产生不满,不如先真心称赞他人吧。慷慨于称赞的人,也会得到丰厚的称赞。
藉着称赞绽放人生之花的人们
成功人士中,有很多人受到了家人称赞影响。众所周知,在学校被烙印为问题孩子的爱迪生,之所以能重生为拥有一千多项专利的发明王,是因为他母亲的称赞。
被称为20世纪第一天才的爱因斯坦也是在学校被视为毫无希望的孩子,但他的母亲却称赞他:“你拥有与众不同的特别能力,和别人一样怎么会成功呢?”这称赞和激励成为契机,使爱因斯坦日后成为了伟大的科学家。
曾经有一名男子每天下班回家后就一头扎进仓库,研究新型发动机。当时汽车是象征财富和权力的奢侈品,然而他的梦想是让汽车成为大众买得起的东西。大家都嘲笑他做无用之功,只有他的妻子给予信任并助威。最终他实现了自己的梦想。这是汽车王亨利·福特的故事。
有时,即使家人看起来不足和不可靠,但只要给予称赞和鼓励,就会获得很大的力量。还有比家人的支持更可靠的吗?如果希望家人顺利,就要真心支持他们,不要忘记及时称赞他们。
称赞要这样
1. 要与身体语言一致
如果嘴上称赞,却表情僵硬,或无表情,或交叉双臂的话,对方不但感觉不到受称赞,反而会不愉快。称赞的时候要与灿烂的微笑,温暖的拥抱,竖起大拇指等身体语言一致。即使没有直接的言语,仅以身体语言也能实现称赞。
2. 立即称赞为好
称赞的时机很重要。就像“趁热打铁”的俗语一样,对方做了值得称赞之事时,当场立即称赞为好。假设妻子做了美味的辣炖鸡汤,吃的时候默默无语,过了好久才说:“回想起来,上个月你做的辣炖鸡汤很美味,”不如吃一口后马上说:“真好吃,你的厨艺是最棒的。”请想一想哪一种效果更好呢?
3. 要具体称赞
“你真棒”,“你真是个好孩子”,比起这样的茫然称赞,具体称赞更有效果。例如:当孩子画画的时候,与其说“画得很好”,不如说“这几种颜色用得真好”,“看来好好思考了怎么画”。这么称赞的话,孩子会觉得真懂自己的心,更加感到欣慰。
4. 对过程称赞
若总想称赞比从前进步的结果,会难以找到可称赞之处,还会给对方带来负担。即便没有获得期待的结果,也可称赞“为了做……很累吧?毅力好强大啊!”,“已经认真做了,没关系的。下次一定会做得更好”。这样对热情和努力称赞的话,对方会带着勇气更加努力。
5. 不可过分称赞
称赞不属实的事,或过分称赞导致对方得意忘形,这样就不能视为正确的称赞。此外还要注意,好几个人在一起的场合不可只夸奖某一个人。例如在三个儿子面前说“果然我只有老大”的话,其他两个儿子就会瞬间泄气。
没有人会讨厌称赞自己的人。马克·吐温曾说“一句称赞的话,能让我活两个月”。让·雅克·卢梭曾说“就像一棵草生长需要温暖的阳光一样,一个人要想健康成长则需要称赞的阳光”。称赞就是如此重要。
从今天起,睁大眼睛看看家族有没有可称赞之处吧。擅长称赞既是应当被称赞之事。当受到称赞时不可得意忘形,也不要因害羞而否认,以谦逊的心分享喜悦吧。称赞之声来往不息的家庭,必然健康且充满活力。
- 参考
- 《打动人心的称赞话术》(本间正人·汤川京子著)
- 《打动人心的奇迹称赞力量》李昌镐著)
- 《称赞改变人生》(宇井幸之著)