Fragezeichen und Ausrufezeichen
Wenn ein Freund zu einem Termin zu spät kommt, sagen Sie ihm nicht: „Was soll das heute schon wieder? Du hast dich heute ja auch wieder verspätet“, sondern: „Es muss doch schwierig und anstrengend gewesen sein, hierherzukommen!“
Anstatt einem jungen Arbeitskollegen, der häufig ins Fettnäpfchen tritt, vorzuwerfen: „Hast du schon wieder einen Fehler gemacht?“, versuchen Sie, ihn zu beruhigen: „Das kann schon mal passieren!“
Wenn Sie Ihr jüngeres Geschwisterteil in einem dringenden Moment nicht erreichen können, tadeln Sie es nicht: „Warum gehst du nie ans Telefon?“, sondern drücken Sie Ihre Erleichterung aus: „Ich bin nur froh, dass dir nichts Schlimmes passiert ist!“
Indem man ein Fragezeichen in ein Ausrufezeichen verwandelt, verschwindet die Negativität spurlos, und Positivität nimmt ihren Platz ein.
