대화를 통한 소통은 화자의 행위, 곧 액션(Action)만으로는 이루어질 수 없습니다. 청자의 반응, 즉 리액션(Reaction)이 더해져야 하지요. 청자의 리액션은 화자에게 “당신의 이야기를 잘 듣고 있어요”라는 메시지를 전달합니다. 리액션을 잘하면 화자로부터 더 많은 이야기를 끌어낼 수 있고, 즐겁고 풍성한 대화로 화자와 청자의 관계가 더욱 돈독해지지요.
이달에는 가족의 말과 행동에 적극적으로 반응해 보세요. 청자와 화자는 대화라는 무대 위의 배우랍니다. 준비되셨나요? 리액션을 레디, 액션!
- Tip
- 상대의 눈을 바라보며 상대가 하는 말에 귀 기울이기
- 상대의 감정을 파악하고 공감하기
- 상대가 강조하고 싶어 하는 내용을 따라 말하기
- “와”, “정말”, “대단해” 하고 맞장구치기
- 상대를 칭찬하는 말로 반응하기
- 말하는 내용과 관련된 질문으로 관심 표현하기