सहानुभूति रखने वाला संवाद: आप अपने बच्चे से बातचीत कर सकते हैं

जिस घर में एक बच्चा होता है वहां कभी भी शांति नहीं रहती। जब से बच्चा लोगों की बातों के अर्थ को समझने और अपना विचार व्यक्त करने लगता है, तो माता-पिता और उसके बीच गंभीर लड़ाई शुरू हो जाती है। चाहे वह बच्चा बहुत प्यारा है, लेकिन जब वह जिद करते हुए बदमिजाजी दिखाता है, तो उसके माता-पिता चाहेंगे कि वे सब कुछ पीछे छोड़कर कहीं भी चले जाएं।

शायद, बच्चे का इस प्रकार बर्ताव करना स्वाभाविक है। चूंकि वह भी एक मनुष्य है, तो उसे कुछ चीजें चाहिए और वह अपनी तरह से सोच सकता है। चाहे एक बच्चा मानसिक और शारीरिक रूप से अपरिपक्व है और उसे किसी के मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है, लेकिन केवल उस के छोटे होने के कारण आपको उसे नजरअंदाज नहीं करना चाहिए; बल्कि, आप को उसे सोचने और समझने में सहायता करनी चाहिए। यदि आप यह सोचते हुए कि, ‘आखिर एक बच्चे को क्या पता होता है?’ उस के साथ ऐसा व्यवहार करें कि उसे केवल आपकी बात सुननी पड़ेगी, तो आपका संघर्ष कभी समाप्त नहीं होगा।

मनोवैज्ञानिक क्लॉउड हॉर्मोस का कहना है कि, “यदि हम चाहते हैं कि हमारे बच्चे हमारे मन को समझें और हम उनसे खुलकर बात करें, तो हमें उन्हें एक मनुष्य समझना चाहिए जिसके पास विवेक है, जो हमारी बात को समझ सकता है, और जिसका आदर किया जाना चाहिए।” लेकिन इसका अर्थ यह नहीं है कि आपको बच्चे के साथ वयस्कों जैसा बर्ताव करना या उसका मित्र बनना चाहिए। कुछ हद तक माता-पिता के पास अधिकार होना चाहिए और वे अपने बच्चे को सही मार्ग पर ले जाने के लिए जिम्मेदार होते हैं। ऐसा करने के लिए कोमल संवाद करने की जरूरत है।

एक बच्चा सच में क्या चाहता है

जब कोई व्यक्ति मुसीबत में होता है, तो लोग अक्सर उससे कहते हैं कि “हौसला रखो।” लेकिन, कभी-कभी उसे यह सुनकर और ज्यादा ढाढ़स मिलता होगा कि, “आप बहुत तकलीफ उठा रहे होंगे”- जो उसके मन को समझने की बात है। बच्चे के साथ भी वैसा ही है। जब चीजें जैसे बच्चा चाहता है वैसे नहीं होतीं या उसे परेशानी महसूस होती है, तो वह चिड़चिड़ाते हुए या गुस्सा करते हुए या रोते हुए अपनी भावना को बाहर निकालता है। जब वह ऐसा करे, तब बजाय इसके कि आप उससे “रोना बंद करो!” कहकर धमका दें या उसकी आलोचना करें, यदि आप सहनुभूति शब्द कहें तो उसका मन जल्दी ही शांत हो जाएगा।

जिस बच्चे की भावनाएं उसके माता-पिता के द्वारा स्वीकार की जाती हैं और उनकी सहानुभूति प्राप्त करता है, वह शारीरिक और मानसिक रूप से मजबूत बनता है। उसके विपरीत, जिस बच्चे के विचार और भावनाओं को स्वीकार नहीं किया जाता, उसके मन में गुस्सा जमा होता है। स्वयं के प्रति उसका गुस्सा धीरे-धीरे आत्महिनता की भावना में बदल जाता है, और आसपास के लोगों के प्रति गुस्सा असामाजिक व्यवहार या झगड़ों के द्वारा व्यक्त किया जा सकता है।

एक बच्चा सही या उचित की परवाह किए बिना उस व्यक्ति का पालन करता है जिसे वह ज्यादा पसंद करता है। यह कहने की आवश्यकता नहीं होगी कि वह उसी व्यक्ति को ज्यादा पसंद करेगा जो उसके मन को समझता है। जब माता-पिता आगे बढ़कर अपने बच्चे को पारिवारिक संबंध का अनुभव कराते हैं, तो वह अपने माता-पिता के प्रति लगाव महसूस कर सकता है। यदि अच्छा पारिवारिक संबंध नहीं बनाया गया है, तो चाहे माता-पिता अपने बच्चे को सही कहते हैं फिर भी बच्चा उनकी बात सुनना नहीं चाहेगा। एक बच्चे के लिए किसी दूसरी चीज से ज्यादा यह महत्वपूर्ण है कि वह अपने माता-पिता पर यह भरोसा करे कि उसके माता और पिता हमेशा उसे समझते हैं और उसे समर्थन देते हैं। यही संवाद की शुरुआत है।

बच्चे के साथ सहानुभूति रखने वाला संवाद कैसे करें

1. अपने कान खोलें

माता-पिता के केवल बच्चे की बातों पर कान लगाने से, बच्चे को महसूस होता है कि वे उससे प्रेम करते हैं और वह उन पर भरोसा रखता है। कभी-कभी, जब माता-पिता बच्चे की समस्या को ध्यान से सुनते हैं, तो इससे बच्चे को अपने समस्या को सुलझाने और आगे बढ़ने में मदद मिलती है। जब माता-पिता बच्चे की बात सुनते हैं, तो उन्हें उसके मन को समझने के आशय से बच्चे की बात को ध्यान से सुनना चाहिए। यदि वे “तुम ने ऐसा किया?” या “तुम्हारी बात सही है,” कहते हुए, स्नेहशील आंखों से देखें और उत्साह से सिर हिलाकर सम्मति दें, तो वह बहुत प्रभावी होगा। यदि माता-पिता ऐसी परिस्थिति में हैं जहां वे बच्चे की बात पर ध्यान नहीं दे सकते, तो उन्हें माफी मांगते हुए यह कहना चाहिए कि, “क्या हम इस के बारे में बाद में बात कर सकते हैं? मुझे माफ करो लेकिन मुझे इस काम को पहले समाप्त करना है।” वह इससे कहीं बेहतर है कि दूसरे काम में व्यस्त रहते हुए आधे मन से उसकी बात सुनें या ऐसा कहें कि “क्या तुम देख नहीं सकते कि मैं व्यस्त हूं? वहां जाकर बैठ जाओ!”

2. पूरे मन से बच्चे के सवाल का उत्तर दें

“मां, यह क्या है?” “पिताजी, वह ऐसा क्यों है?” बच्चे जिज्ञासा से भरे हुए होते हैं और उनके पास बहुत से सवाल होते हैं। वे संतोषजनक उत्तर मिलने तक लगातार ‘क्यों’ पूछते रहते हैं, और अक्सर अजीब सवाल पूछते हैं। जब बच्चा सवाल पूछता है, तब उसके माता-पिता को पूरे मन से उस का उत्तर देना चाहिए। यह जरूरी नहीं कि उत्तर वैज्ञानिक या व्यवसायिक दृष्टिकोण से उचित हो। जहां तक उस का विवरण बच्चे को समझ में आता है, वह सही है। जब माता-पिता अपने बच्चे के सवाल का उत्तर देते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं, तो वह सम्मानित महसूस करता है।

यदि माता-पिता बच्चे के सवालों पर ध्यान न दें या उनसे तंग आकर कहें, “तुम्हें वह जानने की जरूरत नहीं है,” तो बच्चा आत्मविश्वास खो देता है और सवाल पूछना बन्द कर देता है; कुछ गंभीर मामलों में बच्चा सोचना ही बन्द कर देता है क्योंकि वह सवाल पूछकर अपनी भावनाओं को ठेस पहुंचाना नहीं चाहता। यदि कोई सवाल का उत्तर देना मुश्किल हो, तो माता-पिता बच्चे को पूछ सकते हैं, “तुम्हें क्या लगता है?” और उसे स्वयं ही उत्तर ढूंढ़ने के लिए मदद कर सकते हैं।

3. बच्चे की प्रशंसा करें

प्रशंसा लोगों को प्रसन्न करती है, उन्हें प्रोत्साहित करती है, और उन्हें स्वीकृत किए जाने का एहसास कराती है। प्रशंसा का सकारात्मक प्रभाव बच्चों के मामलों में और भी बड़ा होता है क्योंकि वे उससे सही विचार और बर्ताव को सीख सकते हैं। यदि आप सही बर्ताव करने पर अपने बच्चे की प्रशंसा करें, तो वह उसे अधिकतर करने का प्रयास करेगा। और स्वाभाविक रूप से उसका बुरा बर्ताव कम हो जाएगा।

अपने बच्चे की प्रशंसा करते समय, आपको विस्तार से कहना और पूरी प्रक्रिया की प्रशंसा करनी चाहिए। यदि आप केवल “तुम प्रतिभाशाली हो,” या “तुम बहुत बढ़िया हो,” कहें, तो आपका बच्चा शायद यह नहीं जान पाएगा कि किस बात के लिए उसकी प्रशंसा की गई। इसलिए विस्तार से कहने की कोशिश कीजिए। उदाहरण के लिए, यदि आप कहें, “तुम बहुत बढ़िया हो क्योंकि तुम अपना पूरा प्रयास कर रहे हो,” “तुम्हारा अभिवादन करने का तरीका मुझे पसंद आया,” या “मम्मी खुश है क्योंकि तुम अपने सभी खिलौने स्वयं ही वापस रख देते हो,” तो आपका बच्चा यह समझेगा कि किस बात के लिए उसकी प्रशंसा की गई और अच्छा महसूस करेगा।

4. वादा निभाना न भूलें

वादा निभाना भरोसे को बनाए रखने के लिए बहुत ही महत्वपूर्ण है। एक बार आपने अपने बच्चे से वादा किया, तो फिर चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो, आपको उसे पूरा करना ही चाहिए। बच्चे अपने माता-पिता के साथ किए वादे को आसानी से नहीं भूलते, और वे उन बातों को भी याद रखते हैं जो उनके माता-पिता ने अस्पष्ट रूप से कही थी। इसलिए यदि आप वादे को गंभीरता से न लें और उन्हें पूरा न करें, तो बच्चा आप पर अपने भरोसे को खो देगा। यदि आपको लगता है कि आप वादा नहीं निभा पाएंगे, तो अच्छा होगा कि आप शुरू से ही ऐसा वादा न करें।

यदि आप किसी अपरिहार्य कारण से अपना वचन न निभा सकें, तो आपको उसे विस्तार से समझाना चाहिए। आप का बच्चा आपके रवैये से वादे की अहमियत सीखेगा। और यह व्यक्त करना भी बहुत जरूरी है कि वादा न निभा सकने के कारण आपको कितना बुरा लग रहा है, ताकि आपका बच्चा अपनेपन की भावना को महसूस कर सके।

5. बात को दोहराना

“बात को दोहराने” का अर्थ है सामने वाले व्यक्ति की बात को दोहराना। यदि आपका बच्चा कहे, “मुझे ज्यादा होमवर्क पसंद नहीं है,” या “मुझे स्कूल जाना पसंद नहीं है,” तो ऐसा कहने के बजाय कि, “तुम्हें क्या समस्या है?” आपको ऐसा कहने की कोशिश करनी चाहिए कि, “तो तुम्हें ज्याद होमवर्क पसंद नहीं है, है न?” या “मुझे लगता है कि तुम्हें स्कूल जाना अच्छा नहीं लगता।” तब वह यह जानकर कि उसके माता-पिता उसकी भावनाओं को समझते हैं, अपना मन खोलेगा। आप बात को दोहराते हुए उसके साथ बातचीत भी कर सकते हैं। “पापा, आप जानते हैं कि मैंने क्या बनाया है?” “दिखाओ तो कि तुम ने क्या बनाया है?” “यह एक कार है।” “अरे वाह, यह तो एक कार है!” “यह रूपांतरित भी हो सकती है,” “अरे वाह, यह तो रूपांतरित भी हो सकती है?” यदि आप बात को दोहराते हैं, तो आप अपने बच्चे के साथ सहानुभूति का संबंध बना सकते हैं और लंबे समय तक उस के साथ बातचीत कर सकते हैं।

इस मामले में मुझे क्या करना चाहिए?

1. जब आपका बच्चा रोकर किसी नामुमकिन बात को मांगता है

यह ठीक नहीं कि आप केवल कुछ देर के लिए अपने बच्चे को रोने से चुप कराने के लिए वह चीज दें जो वह मांग रहा है। जब आपको लगता है कि आपको अपने बच्चे की उस मांग को पूरा नहीं करना चाहिए, तो आपको अटल रवैया दिखाना चाहिए। जब आप ऐसा करेंगे, तब आपका बच्चा यह समझकर कि ‘इससे कुछ नहीं होता है,’ और वह बात छोड़ देगा। यदि आप अच्छे मूड में होने पर सब कुछ देते हैं, लेकिन जब खराब मूड में होते हैं तो गुस्सा करते हैं, तो आपका बच्चा आपका चेहरा देखकर आपके मन को पढ़ने की कोशिश करेगा और रोना शुरू करेगा। यह अच्छा होगा कि आप अपने बच्चे को अकेला रोता हुआ छोड़कर दूसरा काम करें। ऐसा करने से, आप अपने बच्चे को उसकी खुदकी भावनाओं को नियंत्रित करने का कुछ समय दे सकते हैं, और आपको अपनी भावनाओं को अत्यधिक से प्रकट करने से भी रोक सकते हैं। जब आपका बच्चा शांत हो जाता है, तब उसे गले लगाकर सही और गलत के बारे में समझाइए। आपको उसे यह समझाना चाहिए कि आपने उसे इसलिए अकेला नहीं छोड़ दिया था क्योंकि आप उसे पसंद नहीं करते लेकिन इसलिए कि आप उसके गलत बर्ताव को सुधारना चाहते थे, ताकि हमेशा की तरह वह यह महसूस कर सके कि आप उससे कितना प्रेम करते हैं।

2. जब आपका बच्चा झूठ बोले

लोग झूठ इसलिए बोलते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि यदि वे सच बोलेंगे तो वे किसी प्र्रतिकूल परिस्थिति में पड़ जाएंगे। बच्चों के लिए प्रतिकूल परिस्थितियों का अर्थ ऐसी परिस्थितियां हैं जहां उन्हें डांट खानी पड़ती है या उन्हें सजा दी जाती है। बच्चों का दिल नाजुक होता है, इसलिए वे छोटी सी बात के लिए भी आसानी से झूठ बोलते हैं। यदि उनके झूठ बोलने पर माता-पिता उनके साथ किसी पापी के समान बर्ताव करें या उनसे प्रश्न पूछने लगे, तो वे डर के मारे एक और झूठ बोलेंगे। झूठ बोलना बुरी बात है, लेकिन ऐसा वातावरण और परिस्थिति बनाने के लिए कि जहां उन्हें झूठ बोलना पड़े, माता-पिता भी जिम्मेदार हैं।

यदि आप यह कहते हुए पहले अपने बच्चे के साथ सहानुभूति दिखाएं कि, “तुमने मुझे निराश न करने के लिए ऐसा कहा था, है न?” “तुमने डर की वजह से ऐसा कहा, न?” तो वह शांति महसूस करेगा और सच बोलेगा। आप उसे बाद में भी यह बात सिखा सकते हैं कि झूठ बोलना बुरी बात है। यदि आपका बच्चा झूठ बोलता है, तो आपको अपने आपको जांचना चाहिए कि कहीं आप उसके साथ हद से ज्यादा सख्ती नहीं बरत रहें, और यह भी कि आपका बच्चा आप पर भरोसा करता है कि नहीं। उस व्यक्ति के सामने जो उसकी भावनाओं को समझता है, उसे झूठ बोलने की जरूरत ही नहीं पड़ेगी और यहां तक कि उसे झूठ बोलने का विचार भी नहीं आएगा।

3. जब आपका बच्चा मुंहतोड़ जवाब देता है

जब बच्चा मुंहतोड़ जवाब देता है, तो ज्यादातर मामलों में वह इसलिए होता है कि वह किसी अनुचित परिस्थिति के बारे में अपनी राय बताना या अपनी भावना व्यक्त करना चाहता है, क्योंकि उसकी आत्म-चेतना मजबूत हो जाती है। आपको उसके बर्ताव को केवल अशिष्ट नहीं समझना चाहिए और यह कहते हुए उसे तुच्छ नहीं समझना चाहिए कि, “बड़ों के बीच में बोलनेवाले तुम कौन होते हो?” बल्कि, आपको अपने बच्चे के दृष्टिकोण को समझना चाहिए और सोचना चाहिए कि वह ऐसा क्यों कह रहा है। क्योंकि बच्चा ऐसा सोच सकता है कि बातें जो बड़े उससे कहते हैं, उसके लिए अनुचित मांग है या ऐसी चीज है जिसे स्वीकार करना मुश्किल है। जैसे वयस्क आदेश देने वाले लहजे के प्रति विरोध की भावना रखते हैं, ठीक उसी तरह बच्चों को भी एकतरफे अनुरोधों की मांग के प्रति विरोध की भावना रखते हैं। मुंहतोड़ जवाब देना अच्छी बात नहीं है, लेकिन आपको अपने बच्चे की राय को स्वीकार करना और उसे पूरी तरह समझाना चाहिए कि वह समझ सके। फिर भी यदि वह मुंहतोड़ जवाब दे और जिद करे, तो आपको उसे समझाना चाहिए कि उसके विचार क्यों गलत हैं।

4. जब आपका बच्चा गुस्सा करे

जब आपके बच्चे को गुस्सा आता है, तो सबसे पहले आपको उसे शांत होने में मदद करनी चाहिए। जब तक वह शांत नहीं हो जाता और अच्छा महसूस नहीं करता तब तक आपको उसकी भावनाओं को सहानुभूति देना चाहिए। जब वह गुस्से में है, यदि आप उसे सही या गलत के बारे में समझाएं और उसे अनुशासित करें, तो उसे और अधिक गुस्सा आएगा। “अब गुस्से को उड़ा दो” या “फिर भी तुम्हें इतना गुस्सा नहीं करना चाहिए” ऐसा कहना उसके भावनाओं को दबाने की बात है। आपको बच्चे को ऐसी चीजें करने के लिए नहीं कहना चाहिए जिन्हें वयस्क भी मुश्किल से कर सकते हैं। चाहे उसके गुस्से आने का कुछ भी कारण हो, यह कहकर कि, “मुझे लगता है कि तुम गुस्से में हो। क्या मैं तुुम्हारे लिए कुछ कर सकता हूं?” उसके साथ हमदर्दी जताते हुए उसकी बात सुनने की कोशिश करें कि वह क्यों गुस्से में है। जब आप उसकी बात सुनकर उसकी भावनाओं के साथ सहमत होते हैं, तो वह अच्छा महसूस करता है। एक बार वह संपूर्ण शांत हो जाए, तो उसे उस परिस्थिति को समझाएं या फिर उसे सिखाएं कि उसे ऐसी परिस्थिति से कैसे निपटना चाहिए।

कोरिया के सियोल में 600 बच्चों के साथ किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, बच्चे अपने माता-पिता से सबसे ज्यादा जिस शब्द को सुनना चाहते हैं वह “मैं तुमसे प्रेम करता हूं” था। बच्चों को हमेशा अपने माता-पिता का प्रेम चाहिए, और माता-पिता हमेशा अपने बच्चों को खुश देखना चाहते हैं। बच्चों की खुशी पूर्णतया माता-पिता पर ही निर्भर है। सबसे मूल्यवान चीज जो माता-पिता अपने बच्चों की खुशी के लिए कर सकते हैं, वह ऐसा श्रेष्ठ व्यक्ति बनना है जिसके साथ उनके बच्चे दिल खोलकर बातें कर सकें।