Trong một cuộc khảo sát với khoảng 1.000 nhân viên văn phòng về “giao tiếp”, 40% trong số họ nói rằng phần quan trọng nhất trong giao tiếp là “lắng nghe”. Một thử nghiệm trong đó hai người ngồi đối diện với nhau và trò chuyện về một chủ đề nhất định cũng cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe: Khi mọi người được yêu cầu hãy lắng nghe cẩn thận những gì đối phương đang nói thì họ có thể giao tiếp một cách thân thiện, nhưng khi được yêu cầu không chú ý đến những gì người kia đang nói, thì cuộc trò chuyện không thể kéo dài thậm chí chỉ vài phút.
Cho dù bạn ngồi yên và gật gù thì điều đó cũng không có nghĩa là bạn đang lắng nghe một cách cẩn thận. Khi bạn vừa nghe vừa nghĩ về điều gì đó khác, mọi người rất dễ nhận ra rằng bạn đang không thực sự lắng nghe. Bạn sẽ không nhớ được những gì mình vừa nghe. Vậy nên các chuyên gia nói rằng chúng ta phải lắng nghe cẩn thận những gì mọi người nói để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng mà chúng ta có thể nhận được từ người khác.
“Lắng nghe cẩn thận” thậm chí còn cần thiết hơn khi chúng ta giao tiếp với Đức Chúa Trời. Lời của Đức Chúa Trời chứa đựng những phước lành mà chúng ta không thể mua được cho dù có trả bao nhiêu tiền đi chăng nữa. Nếu chúng ta đã không chú ý lắng nghe lời của Đức Chúa Trời mà chỉ gật gù và nếu chỉ nghe những gì chúng ta muốn nghe, thì từ bây giờ chúng ta phải hết lòng hết ý mà lắng nghe lời của Ngài, hầu cho chúng ta có thể hiểu được ý muốn của Đức Chúa Trời vì sự cứu rỗi của chúng ta.