Một lời nói khôn ngoan có thể trả hết nợ, nhưng một lời nói bất cẩn như cái gai đâm vào và để lại vết sẹo trong lòng đối phương. Vì vậy, chúng ta nên nghĩ về điều gì trước khi nói? Câu trả lời có trong cách viết của từ “Think” (suy nghĩ).
Is it True? (Có thật không?)
Is it Helpful? (Có hữu ích không?)
Is it Inspiring? (Có truyền cảm hứng không?)
Is it Necessary? (Có cần thiết không?)
Is it Kind? (Có ân cần không?)
Như vậy, trước khi nói, bạn cần kiểm tra xem điều bạn sắp nói có đúng không và có giúp ích cho người nghe hay không. Bạn cũng phải xem điều đó có tác động tích cực hay không, hạn chế nói nếu không cần thiết và hãy nói một cách lịch sự. Nếu bạn ghi nhớ năm điều này, bạn sẽ có thể giao tiếp tốt với bất kỳ ai.